Nuestra plataforma de comunicación Omnicanal selecciona el tipo de comunicación y el canal de envío en base a segmentos de datos, analítica predictiva y comportamiento del cliente. Realizamos impactos Multicanal en todo el ciclo de vida del Cliente, lo que nos permite perfeccionar el Customer Esperience (CX) y obtener una visión 360º de todas las interacciones en cada Touchpoint del Customer Journey. Nuestro motor de composición documental (Quadient) le ofrece la garantía y seguridad de un líder de referencia en el sector en Europeo.
Comunicaciones Printing con acceso a URL Personalizada.
- Comunicaciones en cuerpo del SMS
- Comunicaciones SMS con enlace a archivo PDF
- Comunicaciones SMS con acceso a URL Personalizada
- Comunicaciones en cuerpo del Email
- Comunicaciones Email con archivo PDF Adjunto
- Comunicaciones Email con enlace a archivo PDF
- Comunicaciones Email con acceso URL Personalizado
- Comunicaciones Email / SMS con enlace a HTML 5 – Documento Dinámico
- Comunicaciones Printing con acceso HTML 5 – Documento Dinámico
*El Documento dinámico es una PURL personalizada (área cliente temporal) con capacidad para albergar videos personalizados, documentos personalizados y encuestas o formularios que permiten interactuar con los clientes.
- Integración con APP y Aplicaciones Web
- Integración con CRM (Microsoft Dynamics, SAP, Salesforce, etc…)
- Integración con Soluciones de Bussines Inteligent (Qlik View, Qlik sense, Pentaho, etc…)
- Integración Cloud
- Indexación de datos
- Informes preformateados
- Dasboards Monitorización y analíticos.
